Mantenimiento Informático |
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Debido a que cada empresa realiza una labor diferente, desarrollamos el servicio de mantenimiento informático específico que cada una necesita. |
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¿Qué Servicios ofrecemos? |
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Mantenimiento ordenadores |
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Configuración, seguimiento y monitorización de copias de seguridad |
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Asistencia remota y presencial sin costes de desplazamiento |
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Gestión de servidores y redes de comunicación |
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Revisión inicial e informe técnico de evaluación Informática |
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Tareas y operaciones preventivas |
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Copias de seguridad de datos |
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Limpieza de virus e instalación de antivirus |
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Configuración de accesos a Internet: ADSL, SHDSL |
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Soporte a Correo electrónico |
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Soporte a uso de móviles y smartphones |
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Instalación de aplicaciones Software |
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Solución a problemas o necesidades informática que puedan presentarse |
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Mantenimiento informático para sectores especiales: asesorías, gestorías, notarias... |
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| Especificación del servicio |
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Nerva Sistemas dispone de un equipo de técnicos especializados a su entera disposición para solucionarle cualquier necesidad de Mantenimiento de ordenadores. |
Estas actividades son complementadas con otros servicios de valor, ofreciendo con ello, unos servicios informáticos de gran calidad y amplia cobertura, que incluyen tanto tareas correctivas de resolución, como tareas de prevención, mediante asistencias periódicas en las que se analizan los sistemas, se detectan nuevas necesidades y se verifican las directrices de seguridad del sistema buscando con ello un rendimiento óptimo. |
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Utilizamos un sistema de gestión basado en el modelo ITIL desarrollando su labor cumpliendo con las normas del sistema de gestión de servicios TI basado en la norma ISO 20000 |
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Nos imponemos un compromiso de calidad de servicio: identifica la prioridad (impacto y urgencia) y determina los tiempos límite de respuesta y resolución |
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Ponemos a disposición de la empresa técnicos y consultores con amplia experiencia en gestión de servicios TI |
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Realizamos servicios correctivos y preventivos |
